En esta sección puedes presentar tus peticiones ciudadanas.
Para atenderte con oportunidad, nos permitimos informarte la diferencia
que existe entre cada una de estas clasificaciones, para que elijas tu petición
y nos proporciones los datos necesarios para darle el trámite o gestión que
corresponda, el contar con ellos nos permitirá servirte mejor
Queja o denuncia
contra servidor público
¿Sabías que puedes
presentar una queja si algún servidor público del CONALEP, que actuó
irregularmente en el ejercicio de sus funciones, afectando a tu persona, tus
derechos o a otras personas o sus derechos, entonces llena este formato de queja o denuncia contra
servidor público.
¿Tienes conocimiento de hechos irregulares por
parte de servidores públicos del CONALEP, que afectan a terceros? Entonces,
denúncialos.
¿Consideras deficiente, irregular o anómala la
calidad de la tramitación de algún servicio prestado por el CONALEP? Infórmala
y ayudarás a la instrumentación de acciones preventivas o correctivas para
evitar que se vuelvan a presentar situaciones similares.
Queja, sugerencia y
solicitud de servicio.
Si quieres compartir tus propuestas para corregir,
agilizar y mejorar la calidad de los servicios, o pedir la intervención de una
autoridad gubernamental, para la prestación o ampliación en la cobertura y
atención de un servicio, entonces llena este formato de queja, sugerencia y solicitud de
servicio.
Reconocimiento
Si deseas distinguir la labor de uno o varios
servidores públicos del CONALEP, por la excelente atención brindada
o la calidad del servicio prestado?, entonces expresa
tu reconocimiento, llenando este formato de reconocimiento.
Queremos
contar con tu confianza, acude a este Órgano Interno de Control (OIC), donde
recibiremos y atenderemos tus quejas, denuncias, sugerencias y reconocimientos.
¿Tienes alguna
duda?
Si tienes dudas de cómo llenar el formato de queja,
denuncia, sugerencia, solicitud o reconocimiento, favor de comunicarse a las
siguientes opciones:
Sistema Lada 800 sin costo al
0180059054000.
01-722-2710800 extensiones 2058 y
2076.
Del D.F. 54803766 extensiones
2058 y 2076.
E-mail: oicquejas@conalep.edu.mx
La Secretaría de la Función Pública, te asesora las
24 horas los 365 días del año.
Comunícate
a:
01800FUNCION (Sistema de Atención Telefónica
a la Ciudadanía)
No olvides que tú, como usuario de los servicios
del CONALEP, en el ejercicio responsable de tus derechos, eres parte
fundamental para combatir la corrupción y con tu ayuda, podremos contar con
mejores servidores públicos, trámites y servicios de calidad; así lograremos la
credibilidad de la sociedad en el quehacer gubernamental.
Responsable del contenido: Noé Estrada Ahumada
